Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 10/04/2026

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Diritto di recesso (Unione Europea – 14 giorni)

Per i clienti residenti nell'Unione Europea, in conformità alla Consumer Rights Directive:

• Hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare questo diritto, contattaci: support@myglyvora.com

Resi (Italia, UE e Stati Uniti)

• Accettiamo resi entro 90 giorni dalla consegna

• Il prodotto deve essere inutilizzato, in condizioni originali e nella confezione originale

• Per avviare un reso, contattaci via email con il numero dell'ordine

Rimborsi

• I rimborsi vengono effettuati tramite il metodo di pagamento originale

• Il rimborso sarà elaborato entro 5–10 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto

• Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo errore da parte nostra

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• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nei casi di prodotto difettoso o errato

Eccezioni (articoli non rimborsabili)

Non è possibile effettuare il reso per:

• Prodotti personalizzati o su misura

• Prodotti digitali o gift card

• Articoli in saldo finale

Prodotti difettosi o errati

Se ricevi un prodotto difettoso o errato:

• Contattaci immediatamente: support@myglyvora.com

• Copriremo i costi di spedizione del reso

• Offriremo una sostituzione o rimborso completo

Nota per i clienti negli Stati Uniti

Per i clienti negli Stati Uniti:

• Non esiste un diritto automatico di recesso come nell'UE

• Tuttavia, offriamo volontariamente una politica di reso di 90 giorni come indicato sopra